Milan Iluminación besteedt al sinds 1960 zorg aan exclusieve Vormgeving in haar produktien, aan de kwaliteit van alle andere componenten waaruit de verlichting bestaat, en een goede Klantenservice. Mede dankzij deze service vindt u ons nu al in meer dan 40 landen en in de beste showrooms van de belangrijkste steden; Parijs, Londen, New York; van Madrid, Barcelona , Berlijn, Frankfurt tot Hong Kong, Tokio of Moskou.
De ontwerpafdeling van Milan Iluminación wordt beschouwd als het hart van ons bedrijf. Dat is de plaats waar - vanaf hetzelfde op papier of computerscherm uitgewerkte idee Ð alle know-how die tijdens het meer dan 50 jarige bestaan is opgebouwd verwerkt moet worden, om eventuele toekomstige problemen van niet-kwaliteit of produktie van de modellen te voorkomen.
Tegelijkertijd worden constant analyses gemaakt over hoe we de productportefeuille van ons merk kunnen verbeteren en hoe we onze klanten en distributeurs nog meer tegemoet kunnen komen bij de vernieuwing van modellen, iets wat de steeds veranderende markttrends van ons eisen.
Wij onderscheiden ons al jarenlang van andere verlichtingsmerken door de kwaliteit van onze producten. Onze productieprocessen hebben de garantie dat zij nauwgezette technische testen ondergaan, waardoor de kwaliteitsnormen worden gewaarmerkt. Wat betreft de logistiek stellen wij ons tot doel om op een snelle en georganiseerde wijze de klant de beste dienstverlening te leveren.
Wij beschikken over een systeem dat bestaat uit 16 interne Procedures en 8 Technische instructies, waarmee alle afwijkingen van de hoge kwaliteitsstandaards die wij voor onze produktien vastleggen kunnen worden opgespoord. De montage van de lampen vindt in zijn geheel plaats in onze vestiging - in tegenstelling tot de dominante tendens van outsourcing Ð zodat we alle componenten tot en met de kleinste details kunnen controleren.
Wij beschikken over een magazijn dat georganiseerd is volgens het EAN-codesysteem (dat ook in de overige produktiemagazijns gebruikt wordt), waarin een groot aantal van alle in de catalogus voorkomende modellen - de productie is gebaseerd op computerberekeningen - is opgeslagen, zodat we onmiddellijk tegemoet kunnen komen aan de wensen van onze klanten.
Dankzij dit systeem is de gemiddelde levertijd 4,5 dagen op de Spaanse markt en 7 dagen in de rest van Europa.
